La virtualidad como generadora de valor a través de las emociones: el papel de la pantalla

Autores/as

Dulce M. Bautista Luzardo
Universidad Central
Wilson A. Ardila Medina
Universidad Central
Fernando E. Martínez Díaz
Universidad Central

Palabras clave:

emociones, consumidor, tecnologías, fidelización, motivación de compra, cibermercado

Sinopsis

Los desarrollos tecnológicos obligan a entender nuevas formas de inteligencia y de interacción del mundo. Así, el internet, como nueva tecnología, puede modificar comportamientos mentales y colectivos, crear culturas de cibermundo y complejizar las estructuras de lo inconsciente a través de un artefacto mediador como la pantalla. Este texto tiene como fin analizar la fidelización de los consumidores, desde las emociones como actos neuromotores y su interacción con la tecnología. Se explica cómo en el mundo cibernético existe un juego constante en el que se desplaza el yo real al yo virtual, en que las sensaciones de libertad, confianza y felicidad llevan al usuario a evaluar positivamente los impactos de producto y de compra.

Descargas

Publicado

septiembre 15, 2019

Colección